ガイドライン・マニュアル

エンドユーザーガイドライン、サブユーザーガイドライン、アフターフォローガイドライン
普及拡大ガイドライン（システムオペレーション）、FC展開ガイドライン

システム企画開発、導入支援、要件再定義による修正サポート

・CRM－SFAシステム（欠落した要件の修正、ナレッジ・マネジメントの運用支援、実践指導）
・FCの実績向上のための、SFAシステムの構築（企画開発・導入支援）
・ポテンシャル分析システム（企画開発・導入支援）
・データベースと連動した、営業サポートシステム（企画開発・導入支援）
・ショールームプレゼンシステム（企画開発）
・見込み客特定のための、検索システム（企画開発）
・人材育成のための、eラーニング（企画開発）

活用できていないシステムの導入支援

・現場ヒアリングにより、システムを逆アプローチによる、効果的な運用（システムの修正箇所特定を含む）

※ガイドライン、マニュアル、システム企画設計支援に関しては、システム会社が要件定義で
見い出せていない、隠れた要件をナレッジ・マネジメントによって特定して、付加するケースが多数。